潍坊市潍城区“项目管家” 助力审批争速提效
2021-12-21 14:03:03   来源：   评论：0 点击：

　　今年以来,潍坊市潍城区以深化“放管服”改革为抓手,针对工程建设项目审批存在的效率低、环节多、时间长等企业反映强烈的难点问题,加快制度创新、推进流程再造,在帮办代办基础上,大力开展“项目管家”服务模式,为项目建设提供全过程、全方位、全生命周期的精准服务,全力推动审批提速、服务提效、满意度提升。

　　“项目管家”服务模式即“1名项目管家+1名企业联系人+N个职能部门联系人”的“1+1+N”“项目管家”服务模式,主要是由企业确定1名熟悉情况的人员作为项目专职联系人,负责整个项目全部手续办理,及时向“项目管家”反馈工作推进中的问题,推动问题有效化解。通过企业联系人提需求、“项目管家”统筹协调、各部门联系人分工合作的模式,最大程度精简企业手续办理环节,节省审批时间,提高审批效率。

　　为彻底解决企业不知道如何办、需要办哪些、需要准备哪些材料等问题,“项目管家”提供从公司设立到落地开工“一对一”全程帮办服务,只要项目有需求,“项目管家”就要有回应、一办到底,最大限度拓宽服务半径；针对企业不同需求,采取主动服务、延时预约、告知承诺、“云审批”等服务方式,积极对接、靠前服务,确保“项目有需求、管家有回应”,先后为金科智慧科技城等8个项目开展上门服务20余次,现场解决问题100余项。