潍坊综合保税区全周期惠企服务“直达快享”
2023-04-23 20:49:35   来源：   评论：0 点击：

潍坊综合保税区以深化“放管服”改革为抓手，创新推出“1333”中心管家专属集成服务模式，提供企业全周期惠企政策服务。

　　政策指南“标准化”。综合保税区企业服务中心梳理企业开办、海关注册、施工许可等226项审批服务事项，编印《外贸企业全流程服务指南》《跨境电商全流程服务指南》等操作手册和政策指南，解读出口退税、高企认定、报关等相关政策37条，企业群众按图索骥、自主匹配需求。

　　一企一策“个性化”。潍坊综合保税区企业服务中心分析企业群众可能涉及的惠企政策，细化全流程服务的问询、分析、定制、集成帮代办4个环节，制作《企业专属定制政策包》，通过“1家企业1份档案”机制，做好“套餐式”“点单式”自选服务，满足个性化政策需求；完善企业服务类专项知识库725条，每天1名“微信管家”，“一对一”提供前期辅导、实时答疑等专业化政策宣讲服务，目前已累计提供前期辅导3500余次。

　　全程追踪“无感化”。工作人员在办理业务时，分析企业群众业务办理情况，及时研判下一步办事需求，“中心管家”每天1次细化梳理，建立《中心管家服务台账》，依托满意度回访中心，对出口退税等长周期事项，主动推送相关政策、事项提示、所需材料等，积极协调解决企业运营后的政策不会用、用不好等问题，目前已累计提供信息推送、业务办理服务3200余次。