“五一”小长假潍坊站多措并举应对客流高峰
2023-04-30 21:04:10   来源：   评论：0 点击：

        国铁济南局青岛车务段潍坊站预计发送旅客22万人，日均发送2.75万人次，突破疫情以来客流量最高点。其中省内旅客预计发送14万人次，跨省旅客预计发送8万人次。针对节日客流激增情况，潍坊站提前发力，从进出站引导、乘降组织等方面着手，保障旅客运输平稳有序。
　　为应对“五一”小长假大客流，潍坊站增开人工售票窗口、退改签窗口，动态调整车站进站、检票通道数量，保障假日旅客有序出行。另外，根据客流预测统计，对南、北站房安检开机情况进行精准细化，确保客流进站高峰期安检机全部开放，同时增加手检员数量，确保安检作业高效。北站房进站口启用全部自助刷脸闸机，人工通道常态开放，为重点旅客提供便捷快速进站通道。热备进站通道根据客流情况随时可以开启，全面保障旅客进站顺畅。
　　为方便旅客出行，潍坊站细化多项服务举措，在北候车室服务台，设置“便民充电点”，为旅客提供免费充电服务。推出“爱心服务卡”，为需要送站和接站的旅客提供便利。发挥服务品牌效应。“晓燕服务队”增加服务人员力量，发现重点旅客及时上前帮扶，为旅客提供从购票到乘车的“一条龙”服务。“董广杰服务台”从细节上完善服务措施，备足口罩、消毒液、常用药品等，确保服务热线24小时有人接听，做好特殊旅客服务，为旅客出行提供美好体验。